Boris Lvin (bbb) wrote,
Boris Lvin
bbb

Вот теперь все стало понятно

Правительство дало исчерпывающие определения, без которых мы так долго мучались.

  • "идентификация проблемы" - процесс обнаружения, распознавания и описания проблемы
  • "качество" - степень соответствия совокупности присущих характеристик требованиям
  • "компетентность" - продемонстрированная способность применять знания и навыки на практике
  • "корректирующее действие" - действие, предпринятое для устранения причины проблемы
  • "критерии проблемы" - признаки, основанные на целях организации и контексте (внешней и внутренней ситуации), в соответствии с которыми оценивают значимость проблемы
  • "лучшая (передовая) практика" - испытанная и оформленная документально практика безошибочной работы, которая превышает параметры общепризнанной деятельности в определенной сфере деятельности
  • "мониторинг" - постоянное наблюдение ситуации, определение проблем, анализ проблем и прогнозирование их развития, установление основных сторон, заинтересованных в решении проблем, подготовка предложений по решению проблем, предупреждению и устранению их негативных последствий
  • "неопределенность" - состояние, заключающееся в недостаточности, даже частичной, информации, понимания или знания относительно события, его последствий или его возможности
  • "оценка проблемы" - общий процесс идентификации проблемы, анализа проблемы и оценивания проблемы
  • "последствие" - результат события, влияющий на главную цель системы мониторинга. Последствие может иметь положительное или отрицательное влияние на главную цель системы мониторинга
  • "постоянное улучшение" - повторяющаяся деятельность по увеличению способности выполнить требования
  • "причина проблемы" - элемент, который отдельно или в комбинации имеет собственный потенциал, чтобы вызвать проблему
  • "соответствие" - выполнение требования
  • "эффективность" - связь между достигнутым результатом и использованными ресурсами


http://static.government.ru/media/files/PGYNY5Ppy5N6VjYLcAmNr7n1YltUOQwg.pdf

Я бы продолжил. Например, так:

"соответствие" - выполнение требования
"выполнение" - приведение в соответствие к требованию
"требование" - цель, к которой необходимо привести в соответствие
"цель" - установленный параметр, определяющий требование

Ну и, конечно, не забывать классику:

"согласие" - продукт при полном непротивлении сторон

Кстати, совершенно необъяснимым образом остается неопределенным ключевое понятие "проблемы". У "проблемы" есть значимость, ее значимость оценивается критериями, у нее есть причины, которые надо устранять корректирующими средствами (причина - это, между прочим, элемент, который имеет потенциал). Но что же такое проблема???

P.S. Конечно, самый высший, недосягаемый пилотаж, это согласованное министерствами и ведомствами и утвержденное правительством постановление о том, что -

"оценка проблемы" - общий процесс <...> оценивания проблемы.
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 8 comments